Handwerker glauben Werbung wenig. Kunden auch nicht. Was sie glauben, sind andere Menschen, die schon gute Erfahrungen gemacht haben. Genau deshalb funktionieren Kundenvideos in unseren Kampagnen so gut: Ein echter Kunde, der in eigenen Worten erzählt, warum er zufrieden ist, überzeugt mehr als jeder Werbetext.
Was ein gutes Kundenvideo ausmacht
- Ein echtes Problem: Der Kunde erzählt, was vorher nicht gepasst hat. Zum Beispiel die Pensionistin, die im Sommer nachts nicht schlafen konnte, weil es in der Wohnung zu heiß war.
- Eigene Worte statt Skript: Wir stellen Fragen, im fertigen Video hört man nur noch die Antworten.
- Kurz und im Hochformat: 30 bis 45 Sekunden für Instagram und Facebook, mit gut lesbaren Untertiteln.
- Klarer nächster Schritt: Am Ende steht, was der Zuseher jetzt tun kann, etwa einen kostenlosen Rückruf anfordern.
Drei Beispiele aus unseren Projekten
Klimaanlagen und Wärmepumpen in Wien
Für MAG Wärmetechnik und Grün Haustechnik haben wir Kampagnen für Klimaanlagen und Wärmepumpen umgesetzt. Besonders gut lief das Video mit einer Kundin, die erzählt, wie sehr ihr die Hitze zu schaffen gemacht hat, bevor die Klimaanlage montiert war.
Software für Handwerksbetriebe
Bei SpxX erzählen Betriebe, die die Software schon nutzen, von ihrem Alltag damit. Die Testimonial-Kampagne auf Meta brachte über 490 Anfragen von Handwerksbetrieben.
Webshop mit Videos im UGC-Stil
Für die Wiener Seife haben wir kurze, nahbare Videos im Stil von Kundenvideos gedreht. Die Kampagne brachte 589 Käufe im Webshop zu 21,51 € pro Kauf.
So läuft ein Kundenvideo-Dreh bei uns ab
- Vorgespräch: Welche Kunden eignen sich, welche Fragen stellen wir?
- Dreh beim Kunden vor Ort, meistens an einem halben Tag
- Schnitt in DaVinci Resolve Studio mit Untertiteln, Motion Design und Color Grading
- Ausspielung als Werbeanzeige und als organischer Beitrag auf Instagram und Facebook, gezielt in der Region
Hinter den Kulissen: So sieht ein Drehtag aus
Drei Making-ofs von unserer Instagram-Seite zeigen, wie unsere Drehtage aussehen: mit Licht, Ton und viel Gefühl für die Menschen vor der Kamera.
Häufige Fragen
Wie viele Kundenvideos braucht man für eine Kampagne?
Für den Start reichen zwei bis drei Videos. So sieht man schnell, welches Video die meisten Anfragen bringt, und kann dort weitermachen.
Was, wenn meine Kunden nicht vor die Kamera wollen?
Erfahrungsgemäß sagen mehr Kunden zu, als man denkt, vor allem wenn sie wirklich zufrieden sind. Wir nehmen ihnen die Nervosität und drehen in ruhiger Atmosphäre.
Funktioniert das auch außerhalb von Wien?
Ja. Wir drehen in ganz Österreich, zum Beispiel in Linz, Graz und Niederösterreich.
Mehr Beispiele findest du bei unseren Kundenprojekten und auf der Seite Videoproduktion. Du willst wissen, ob Kundenvideos auch für deinen Betrieb funktionieren? Buch dir ein kostenloses Erstgespräch.
