KWB: Leadmanagement-System für Heizungsanfragen

Die Ausgangslage

KWB ist ein österreichischer Hersteller von Heizsystemen mit Holz, zum Beispiel Pellet- und Hackgutheizungen. Anfragen kommen über viele Wege herein. Damit daraus Aufträge werden, muss jede Anfrage schnell bei der richtigen Person landen und sauber nachverfolgt werden.

Unsere Lösung

• Aufbau eines Leadmanagement-Systems für Heizungsanfragen
• Anfragen aus Online-Kampagnen und Formularen werden automatisch erfasst
• Jede Anfrage bekommt einen Status: neu, kontaktiert, Beratung, Angebot
• Automatische Weiterleitung an die zuständige Person und Erinnerungen zum Nachfassen
• Übersicht für das Team, welche Anfragen offen sind und welche schon weiter sind

Das Ergebnis

Statt verstreuter E-Mails und Zettel gibt es jetzt einen klaren Ablauf. Keine Anfrage geht verloren, und das Team sieht auf einen Blick, wo jede Anfrage gerade steht.

Zum Kunden: kwb.net

Leistungen in diesem Projekt

Leadgenerierung und Vertriebssysteme · Automatisierung

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