WhatsAppdirekt am Smartphone
wenige Minutenbis zur Antwort
3 SprachenDeutsch, Englisch, Französisch
Die Ausgangslage
PAW stellt Komponenten für Heizungs- und Solaranlagen her. Installateure und Kunden haben laufend technische Fragen, und die Antworten stecken in Handbüchern, Datenblättern und im Wissen der Mitarbeiter.
Unsere Lösung
- KI-Wissensdatenbank (Vektordatenbank) mit dem Firmenwissen von PAW: technische Infos, Gebrauchsanleitungen, Verkaufsargumente und alle Artikelnummern
- Die KI sucht zu jeder Frage die passenden Stellen in der Wissensdatenbank und formuliert daraus die Antwort
- Anbindung über die WhatsApp Business API: QR-Code scannen, Frage stellen, Antwort bekommen
- Kostenlos für Nutzer, Abmeldung jederzeit mit „STOP“
Das Ergebnis
Mit „Frag Manuel“ bekommen Nutzer laut PAW binnen weniger Minuten eine Antwort auf ihre Frage, rund um die Uhr. Das Projekt haben wir beim VIZ Branchentreff 2026 als Praxisbeispiel vorgestellt, mehr dazu im Blogbeitrag KI im Handwerk: Unser Vortrag beim VIZ Branchentreff 2026.
Zum Kunden: paw.eu/de/frag-manuel
